納稅人滿意度是檢驗(yàn)辦稅服務(wù)質(zhì)量和效率的重要標(biāo)準(zhǔn)。近年來，鹽湖區(qū)稅務(wù)局以不斷提升納稅人滿意度為目標(biāo)，以便民服務(wù)為切入點(diǎn)，著力提升納稅服務(wù)效率，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。

　　在鹽湖區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局解放北路辦稅服務(wù)廳，市民無需排隊(duì)，就可在自助辦稅體驗(yàn)區(qū)自行辦理業(yè)務(wù)，高效辦稅方式收到市民好評。

　　我們在自助大廳辦理更加方便、便捷，還有相應(yīng)的工作人員給我們輔助指導(dǎo)，我覺得這個特別好。

　　近年來，本著精簡流程、提升速度、優(yōu)化體驗(yàn)的原則，鹽湖區(qū)稅務(wù)局持續(xù)優(yōu)化辦稅大廳格局，調(diào)整功能區(qū)域，打造了導(dǎo)稅預(yù)審、簡事快辦、自主辦稅、綜合服務(wù)、等候休息、稅費(fèi)爭議調(diào)解室“五區(qū)一室”功能區(qū)域，推動業(yè)務(wù)辦理提速增效，有效提升群眾滿意度。

　　納稅人進(jìn)入我們辦稅服務(wù)廳以后，我們有新設(shè)立的導(dǎo)稅臺，有專業(yè)的導(dǎo)稅工作人員對納稅人不同的業(yè)務(wù)進(jìn)行分流引導(dǎo)，去往不同的區(qū)域辦理不同的業(yè)務(wù)。在不同的區(qū)域，如果納稅人有解決不了的問題，我們有專業(yè)的工作人員“手把手”進(jìn)行輔導(dǎo)。

　　市民去年的時候每次去辦理業(yè)務(wù)的時候都得去人工窗口，還得排隊(duì)，今年整個自助區(qū)已經(jīng)開始使用，這么大的區(qū)域，隨時有工作人員協(xié)助我們，這是很大的變化，我覺得這方面做得特別好，今年的格局還有整個工作人員的服務(wù)態(tài)度都特別好。

　　辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)機(jī)關(guān)服務(wù)納稅人的重要窗口。鹽湖區(qū)稅務(wù)局通過不斷完善功能、優(yōu)化流程，推進(jìn)納稅服務(wù)便捷化、智能化，大幅壓縮事項(xiàng)辦結(jié)時間，有效提高了稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效。下一步，鹽湖區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)，為全區(qū)高質(zhì)量發(fā)展助添“稅動力”。

　　按照國家稅務(wù)總局、省局、市局和區(qū)委、區(qū)政府工作安排，我們牢固樹立“上下同欲、實(shí)干爭先”工作理念，持續(xù)提升辦稅繳費(fèi)服務(wù)效能，大力宣傳稅收取之于民、用之于民，進(jìn)一步提高稅法遵從度和依法納稅榮譽(yù)感，更好支持和服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，培育發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，為推進(jìn)全區(qū)營商環(huán)境優(yōu)化作出稅務(wù)貢獻(xiàn)。