近日，我中心接到了一通特殊求助電話。電話中，一位焦急的家屬表示，老人因長時間臥病在床，面貌變化極大，已無法完成常規(guī)的自助資格認證。面對這一困境，老人家屬懇請我們能夠提供上門認證服務，以保障老人的相關權益。

　　在接到求助后，我中心高度重視，迅速與老人家屬進行了詳細溝通。通過了解得知，這位老人居住在運城市快樂老人養(yǎng)護院，由于長期臥床，身體狀況已無法支持其前往指定地點或通過手機進行自助認證。為了盡快解決老人及其家屬的燃眉之急，我中心工作人員立即行動起來。首先與運城市快樂老人養(yǎng)護院的負責人取得了聯(lián)系，并詳細詢問了老人的具體情況。在溝通過程中，養(yǎng)老院負責人透露，院內(nèi)還有幾位老人同樣面臨著無法完成自助認證的難題。

　　得知這一情況后，我中心工作人員沒有絲毫猶豫，立即組織了一支專業(yè)認證團隊，攜帶相關設備和資料，驅(qū)車前往運城市快樂老人養(yǎng)護院。在到達養(yǎng)老院后，工作人員們迅速展開工作，逐一為這些無法配合常規(guī)認證程序的老人進行了特殊認證。在整個認證過程中，工作人員們耐心細致，充分考慮到了老人們的身體狀況和心理需求，不斷調(diào)整認證方式，確保了整個認證過程的順利進行。同時，工作人員們還與老人們親切交流，為他們送去了溫暖和關懷。

　　此次上門認證服務不僅解決了老人們的燃眉之急，也贏得了老人家屬和養(yǎng)老院負責人的一致好評。他們紛紛表示，我中心的這一舉措充分體現(xiàn)了對老年人的關愛和尊重，讓他們感受到了社會的溫暖和關懷。

　　未來，我中心將繼續(xù)秉承“以人為本、服務至上”的理念，不斷優(yōu)化服務流程、提升服務質(zhì)量，為更多需要幫助的人群提供更加便捷、高效的服務。同時，我們也呼吁社會各界共同關注老年人的生活狀況和需求，為他們創(chuàng)造更加和諧、美好的生活環(huán)境。

　　圖/文 閆 琪